Возврат товара
Вы вправе отказаться от заказа в любое время до его получения, а после получения — вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней, если сохранены его товарный вид, целостность упаковки и потребительские свойства.
Срок годности каждого товара индивидуален и указан на этикетке. Перед отправкой мы проверяем срок годности и состояние продукции.
Если товар ненадлежащего качества
Если товар пришёл просроченным, испорченным, повреждённым, имеет скрытый недостаток или не соответствует заказу, вы вправе предъявить требования в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
После получения возврата мы проводим проверку состояния и качества товара. Если возникает спор о причинах недостатка, товар может быть направлен на экспертизу в установленном законом порядке.
Возврат денег
Денежные средства возвращаются в сроки, установленные законодательством РФ. При требовании о возврате денег за товар ненадлежащего качества срок рассмотрения требования составляет до 10 дней.
По истечении 7 дней товар надлежащего качества к возврату не принимается по причине «передумал», «не подошёл» или «не нужен», кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Как оформить возврат
Напишите нам или позвоните: - электронная почта: altsolok2026@gmail.com - телефон: 8 966 994 88 92
Укажите ФИО, номер заказа, название товара и причину обращения. Если есть недостаток, приложите фотографии.